カスタマージャーニーで顧客目線に！ジャーニーマップの作成から活用のポイントまで - 創業手帳

... を知ることによって、自社の商品やサービス、施策の課題や改善点が見えてきます。 多くの部門の協力のもとカスタマージャーニーマップを作成して、関連キーワードはありません