生成AIでコールセンタービジネスに変化の兆し、待ち時間解消へあの手この手 | 日経クロステック ...

顧客対応で不満を持った経験は誰しもあるのではないか。例えば、自宅にある家電が動かなくなったとき、ホームページにあるチャットボット（自動応答関連キーワードはありません