JR東海、生成AIで客への回答を瞬時に作成 鉄道省人化で - 日本経済新聞

メールで顧客から問い合わせが来た場合、JR東海の担当者が同社の社内ホームページ内で生成AIにチャットで内容を入力。瞬時に回答が出るため顧客に伝えること関連キーワードはありません