東京メトロ、生成AIチャットボット導入 忘れ物検索など - Impress Watch

同社ホームページ上のチャットボットは、想定しているFAQをもとに質問に回答 ... お客様センターへ寄せられるメールは、今後生成AIで内容の把握、回答に必要な情報関連キーワードはありません