東京メトロ、忘れ物の問い合わせと顧客対応業務に生成AIを利用 - DIGITAL X（デジタルクロス）

AIチャットボットは、東京メトロのホームページにポップアップで表示する。問い合わせ者は、氏名や電話番号、紛失した日時、忘れ物の詳細などをガイダンスに沿っ関連キーワードはありません