山形市がカスハラ対策マニュアルを作成 職員の半数が被害経験 時間制限や暴言対応など具体策示す

山形市が作成したカスタマーハラスメントのマニュアルと対応事例集は市のホームページで公開されています。 最終更新日：2026年2月19日 1:関連キーワードはありません